1.為什麼選擇有加入『社區保母系統』的保母比較好？
A1：「社區保母系統」服務是由新北市政府社會局委託民間團體或機構辦理，而參與該系統的保母必須年滿 20 歲、並具有下列資格之一：
(1) 取得保母人員技術士證。
(2) 高級中等以上學校幼兒保育、家政、護理相關學程、科、系、所畢業。
(3) 修畢保母專業訓練課程且領有結業證書。
並經「居家環境安全檢核」，才能成為「系統保母」。
每一位系統保母皆有專業人員訪視督導，提供專業支持，且每年均需參加在職研習課程，不斷進修成長。此外，系統保母亦會定期健康檢查以確保嬰幼兒健康，並投保公共意外責任險，保障就托兒童權益。
政府對於納管的「系統保母」，雖有基礎的資格及環境安全檢核，但社區保母系統不可能全天候盯著保母，反而是家長每天接送孩子時，較有機會了解保母，所以保母托育品質的把關除了政府、系統的協助外，家長本身更要多用心，唯有政府、系統及家長三方合作，才能保障孩子獲得良好的托育服務。
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